返金ポリシー

返品ポリシー

生活応援倶楽部（COSMO-Club）（運営：コスモテック株式会社）では、原則として返品・交換はお受けしておりません。

不良品・誤配送について

商品到着時に破損・欠陥がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に support@cosmo-tec.com までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・返金等の対応をいたします。

その際、商品の状態がわかるお写真をあわせてお送りいただけるとスムーズです。

なお、不良品・誤配送の場合の返送料は当社が負担いたします。

返金について

返品商品が到着し、検品が完了次第、メールにてご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内にご利用の決済方法へ自動的に返金されます。なお、ご利用の金融機関やカード会社によっては、返金の反映までにさらにお時間がかかる場合がございます。

返金の承認後16営業日を経過しても反映されない場合は、support@cosmo-tec.com までお問い合わせください。