プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月2日

このプライバシーポリシーは、コスモテック株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「生活応援倶楽部（COSMO-Club）」オンラインストア（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて定めるものです。

本サービスはShopifyにより運営されており、お客様が本サービスを利用されるにあたり、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかについて説明しています。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を確認し、理解したものとみなします。

なお、本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される個人情報をいいます。

法令およびガイドラインの遵守

当社は、個人情報保護法およびその他関連する法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

お客様に関する情報の取得

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、適法かつ適正な手段により個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報には、以下のものが含まれます。

お客様から直接ご提供いただく情報：お名前、住所、電話番号、メールアドレス、配送先住所、決済情報（クレジットカード情報等）、アカウント情報（ユーザー名・パスワード・各種設定）など、会員登録やご注文時にご入力いただく情報。

サービスの利用に伴い自動的に取得する情報：IPアドレス、ブラウザの種類・設定、OSの種類、閲覧履歴、サービスへのアクセス日時・方法、デバイス情報、Cookieおよび類似技術により収集される情報。

取引に関する情報：ご注文内容、購入履歴、カートに追加された商品、返品・交換・キャンセルの記録。

お問い合わせに関する情報：カスタマーサポートへのお問い合わせ内容など、当社との通信に含まれる情報。

Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際にお客様のデバイスに保存される小さなファイルで、閲覧履歴やサービスの利用状況などの情報を取得するために使用されます。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能をご利用いただけなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お客様に関する情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

サービスの提供および運営：ご注文の処理、決済、配送手配、返品・交換対応、アカウントの作成・管理、カスタマーサポートの提供など、本サービスの運営に必要な業務のため。

サービスの改善およびカスタマイズ：購入履歴や閲覧履歴に基づくおすすめ商品の表示など、お客様に合わせたショッピング体験を提供するため。

マーケティングおよびプロモーション：メールマガジンやキャンペーン情報、新商品のご案内など、プロモーションに関するご連絡をお送りするため。なお、お客様はいつでも配信停止（配信解除）を行うことができます。

セキュリティおよび不正防止：アカウントの認証、不正アクセスや詐欺行為の検知・防止、本サービスの安全性確保のため。

法令上の対応：適用される法令の遵守、法執行機関等からの正当な要請への対応、利用規約の執行のため。

お客様に関する情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法に基づき認められた場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合に個人情報を提供することがあります。

業務委託先への提供：決済処理、配送、データ分析、カスタマーサポートなど、当社に代わってサービスを提供する業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供する場合。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

Shopifyとの情報共有：本サービスはShopifyによりホストされており、サービスの提供および改善のため、お客様の個人情報がShopifyに送信・共有されます。Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopifyの消費者プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご確認ください。

法令に基づく場合：裁判所等の公的機関から法律に基づく正式な要請を受けた場合、または人の生命・身体・財産の保護のために緊急の必要性がある場合。

事業承継に伴う場合：合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を承継先に提供する場合。

安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先に対しても適切な監督を行います。

お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

利用目的の通知の請求、開示の請求、内容の訂正・追加・削除の請求、利用の停止・消去の請求、第三者提供の停止の請求。

これらの権利の行使をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、適用される法律に従い、適切かつ速やかに対応いたします。ご請求に応じることができない場合は、その旨および理由をお伝えいたします。

また、プロモーションメールの配信を希望されない場合は、メール内の配信停止リンクからいつでも解除が可能です。配信停止後も、ご注文やアカウントに関する重要なお知らせは引き続きお送りする場合があります。

子どものデータ

本サービスは、16歳未満のお子様を対象としておりません。16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方が、お子様が当社に個人情報を提供していることに気付かれた場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。速やかに情報の削除を行います。

外部サービスへのリンク

本サービスには、当社が運営・管理していない外部のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。外部サイトのプライバシーポリシーおよびセキュリティについては、当社は一切の責任を負いません。リンク先のサイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新いたします。重要な変更を行う場合は、適用法に基づき、適切な方法でお知らせいたします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせやご質問、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

生活応援倶楽部（COSMO-Club） 運営：コスモテック株式会社 所在地：〒XXX-XXXX （住所未定） メール：support@cosmo-tec.com